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Vos conditions de ventes

Règle n°1 : Conditions générales de vente

Toute commande réalisée sur ce site implique l'adhésion complète aux présentes conditions de vente.

Règle n°2 : Tarifs

Les tarifs indiqués sur ce site sont des tarifs HT. Conformément à l'article 293b du CGI, aucune TVA n'est applicable sur les tarifs indiqués, et aucune TVA ne pourra donc être récupérée par les sociétés clientes.

Les tarifs sont valables au jour de la commande et pourront évoluer à tout moment.

Règle n°3 : Paiement

Les moyens de paiement autorisés sont le chèque, le virement, et les CB (via Paypal).

Les chèques ne seront accceptés que pour des sommes inférieures à 40 euros, et l'adresse de livraison devra correspondre à l'adresse indiquée sur le chèque. Si ces conditions n'étaient pas réalisées, nous nous réservons le droit de refuser toute commande utilisant ce moyen de paiement.

Règle n°4 : Délai de traitement

Le délai moyen de traitement de la commande pour un produit en stock est de 5 jours ouvrés auxquels se rajoute le délai de transport (environ 72H à compter du jour de l'expédition).

Le client sera averti par mail de tout retard et pourra s'il le souhaite annuler sa commande en cas de retard de livraison.

Règle n°5 : Contacts

L'entreprise peut être contactée à partir de ces coordonnées :

coordonnees

Règle n°6 : Transport

La vente se réalise uniquement par correspondance, aucun colis ne pourra être retiré directement au siège sans notre accord préalable.

Tous les envois de colis sont effectués via La Poste en Colissimo suivi sans signature.

Le montant des frais d'expédition dépend de la destination et du poids des marchandises. Pour plus de détails, vous pouvez consulter la grille tarifiaire en cliquant ici .

Ce tarif comprend l'emballage et les frais postaux.

En cas de retard de livraison par la Poste dans les huit jours ouvrés suivant la date d'expédition, nous vous suggérons de vérifier auprès de votre bureau de poste si le colis n'est pas en instance, puis le cas échéant, nous vous invitons à signaler ce retard en contactant notre Service Clients par téléphone ou en adressant un courriel.

Nous contacterons alors la Poste afin qu’une enquête soit ouverte.

Cette enquête Poste peut durer jusqu'à 21 jours ouvrés à compter de sa date d'ouverture. Si durant cette période, le produit est retrouvé, il sera ré-acheminé dans les plus brefs délais à votre domicile. Si en revanche le produit n'est toujours pas localisé à l'issue de ces 21 jours ouvrés, la Poste considèrera le colis comme perdu.

A la clôture pour perte de l’enquête, nous vous renverrons un produit de remplacement (renvoi à nos frais). Si le ou les produits commandés venaient à ne plus être disponibles, vous pourrez obtenir le remboursement des produits concernés par la déclaration de perte confirmée du transporteur.

Règle n°7 : Droit de rétractation / retour

Conformément à la réglementation, vous disposez d'une délai de sept jours à compter de la date de réception du colis pour nous retourner les articles dans leur emballage d'origine, et à vos frais.

Les références de la commande et vos coordonnées devront être clairement indiqués en retour.

A réception, vous recevrez un remboursement, ou un avoir (selon votre choix émis lors du retour) dans un délai de 30 jours.

Les articles détériorés, ou retournés en dehors des délais légaux ne pourront faire l'objet d'un remboursement.

Règle n°8 : Informatique & libertés

Les informations recueillies sur ce site font l’objet d’un traitement informatique destiné au traitement des commandes. L'unique destinataire des données est notre entreprise.

Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en utilisant le formulaire de contact sur ce site, ou en utilisant les coordonnées indiquées sur ces conditions générales de vene.

Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant. Dans ce dernier cas, le traitement de votre commande devrait s'effecuter sur papier libre.

 

Déclaration CNIL n° 1488305V0 (http://www.cnil.fr).